Unser Team vom Customer Support ist für unsere Kunden rund um die Uhr da. Sie erwarten Ihre Anfragen und Meldungen per Mail, Telefon oder Fax. Mittlerweile hat sich die Freundlichkeit und die Kompetenz unseres Teams herumgesprochen: In Hinsicht auf Erreichbarkeit, Reaktionszeit und Lösungskompetenz erreicht das Team Höchstwerte – wie eine Kundenbefragung zeigte. Sie können über den Wartungsvertrag regeln, in welchen Zeiträumen Sie als Kunde unseren Support nutzen wollen –ob in den normalen Geschäftszeiten von 9:00 bis 18:00 oder erweitert bis zu 7 Tage/24 Stunden Service. Ebenso können Sie die Reaktionszeiten so anpassen, wie Sie es benötigen. Unsere übliche Reaktionszeit liegt bei 2 Stunden.
Unsere Kontaktdaten
e-mail: support@pallas-athena.comtelefon: (+31) 55 368 53 15
fax: (+31) 55 368 53 11